Además de una orientación exclusiva hacia el individuo, los primeros modelos psicologicos presentaban el inconveniente de ser exclusivamente cualitativos.
La utilización de la psicometría ha permitido a los investigadores disponer de instrumentos de medida fiables de los estados internos del consumidor y, especialmente, de los componentes de las actitudes. Así es como recurre a la utilización de escalas de medida.
Por otra parte , el desarrollo de métodos cuantitativos ha conducido a la elaboración de módelos matemáticos del comportamiento del consumidor. Estos módelos han permitido realizar progresos considerables en materias de tomas desiciones estrátegicas, especialmente en los campos de segmentación y el posicionamiento.
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